ESPERIENZA UTENTE
Accompagna l’utente nella navigazione con la Ux copywriting
UX COPYWRITING
I testi sono parte fondamentale di una buona User Experience (UX)
La UX (User Experience) definisce l’ambito della progettazione digitale volta a gestire il flusso di navigazione di un utente su un sito web o in un’applicazione.
La UX ha come scopo la soddisfazione di un utente durante determinate azioni, come l’acquisto di un prodotto online o la ricerca di un’informazione.
Di conseguenza, se l’esperienza dell’utente è qualitativamente buona, cioé se la navigazione è semplice, se l’utente trova subito ciò che sta cercando senza aspettare troppo tempo per il caricamento delle pagine o senza incappare in pagine scadenti o fuorvianti, l’utente è più propenso ad acquistare ancora o a lasciare i propri dati per essere ricontattato dal sito.
La scrittura per la UX comprende tutti i testi presenti su un sito – o in gergo tecnico in un’interfaccia utente.
Una buona scrittura per la UX è efficace quando:
- riesce a soddisfare le esigenze degli utenti e risolvere gli eventuali punti deboli esistenti
- riesce ad anticipare i bisogni e le domande degli utenti
- riesce a stabilire una conversazione con il pubblico
- riesce a costruire un rapporto e una fiducia tra l’utente e il brand
- ha un impatto postivo sull’esperienza utente complessiva, creando un’esperienza di navigazione più inclusiva per tutti gli utenti
La UX copywriting comprende quindi la stesura di tutti i testi di un sito: non solo i contenuti testuali più lunghi come le descrizioni prodotto o simili ma anche i microtesti che prendono posto sui pulsanti o nei moduli di contatto presenti in un sito.
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